Número de vagas: 01
Pré-requisitos mínimos:
Ensino Superior Completo em Administração, Sistema da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins. Pós-Graduação completa em Administração, Sistema da Informação, Ciência da Computação, Governança de TI, Gerenciamento de Projetos ou áreas afins.
Idioma: Inglês Intermediário (Obrigatório).
Outros cursos/conhecimentos:
Desejável:
Certificações ISSO (auditor)
Certificação “Data Privacy And Protetion Foudation”
Certificação ITIL V3 ou V4, Foudation, OSA
Conhecimento em Office365 e sistemas de ITSM;
Conhecimento intermediário e/ou certificação ITIL, COBIT e afins.
Experiência:
Controle e medição do processo de gerenciamento de mudanças, medição do processo de incidentes de Tecnologia da Informação (TI).
Apuração dos indicadores de qualidade de TI, controle do portfólio de projetos de TI e dos projetos (preparação status report, relatórios de progresso, planos de ação, cronogramas).
Suporte na implementação, revisão e padronização dos processos ITIL. Apoio a melhoria contínua dos processos ITIL.
Preparar apresentações executivas sobre TI: Book de Indicadores detalhado e executivo. Book de Segurança da Informação. Evolução do Plano Diretor de Tecnologia / ITSC.
Acompanhamento de projetos estratégicos e ações de TI.
Apresentações diversas para a diretoria. Monitorar indicadores e controles relevantes para Governança de TI (ex: Demandas, OS, SMUD, Data Quality, Projetos Estratégicos, ações de TI relevantes, etc).
Acompanhar e preparar relatórios sobre ações importantes para TI.
Auxiliar nas diversas atividades operacionais da área (follow-ups, atendimento de demandas, etc).
Escrever e manter políticas, manuais e procedimentos.
Mapear e desenhar processos.
Responder e controlar auditorias em TI (interna e externa).
Acompanhar a evolução dos planos de ação e preparar resumos executivos.
Definição, revisão e monitoramento de indicadores de objetivo e desempenho.
Realizar workshops sobre os processos e boas práticas para pessoas de TI e negócios.
Auxiliar nas diversas atividades operacionais da área (follow-ups, atendimento de demandas, etc).
Desejável:
Experiência na elaboração de Plano Diretor de Tecnologia da Informação;
Experiência na elaboração de Plano Estratégico de Tecnologia da Informação;
Experiência em execução de Projetos na metodologia Scrum/Kanban;
Experiência com Comitê de Controle de Mudanças, em propagar o uso correto do processo de Gerenciamento de Configuração junto a outros processos. (Incidentes, Problemas, Mudança e Liberação);
Experiência com certificações organizacionais: ISO 9001, ISO 27002, ISO 38500, COBIT, ITIL ou similares;
Experiência na preparação de apresentações e conhecimentos avançados em MS Excel, PowerPoint;
Experiência com modelagem de Processos utilizado BPMN;
Experiência com Power BI ou ferramentas de analitycs.
Local de Trabalho: Jacarepaguá / Rio de Janeiro.
Para mais informações e acompanhamento do Processo Seletivo, acesse nossos anexos:
Anexo I - Descritivo do Processo Seletivo
Anexo II - Alteração do Cronograma
Anexo III - Comunicado de suspensão temporária
Anexo IV - Comunicado de Alteração da Prova de Conhecimentos Específicos para modalidade On-line
Anexo V - Divulgação de candidatos para avaliação de conhecimentos específicos
Anexo VI - Divulgação das notas da prova de conhecimentos específicos
Anexo VII - Comunicado de Exclusão de Etapas
Anexo VIII - Convocação para Avaliação Técnica Comportamental